CGV

 RÉSERVATION

Il est important que chaque participant lise le programme avant la réservation. Une fiche d’inscription accompagnée du paiement d’un acompte de 30 %  du total du voyage doit être envoyée à ALKEMIA, automatique avec l’inscription par le site et paiement par carte bancaire.

En signant la fiche d’inscription ou en acceptant les CGV avec le paiement de l’acompte sur le site sécurisé, vous confirmez que vous comprenez et que vous acceptez nos conditions générales.

Vous devez payer le solde du voyage 60 jours avant le départ sans relance par ALKEMIA, tout défaut de paiement entraînera l’annulation de l’inscription et l’application des frais d’annulation.

Après le règlement complet, vous recevrez tous les documents indispensables à votre voyage, ils contiennent les informations utiles telles que la liste des équipements et tout ce qui est nécessaire au bon déroulement de votre séjour.

Nous conseillons de prendre une assurance annulation pour les vols internationaux, surtout si le séjour n’est pas confirmé à 100% par Alkemia, en fonction du nombre d’inscriptions.

Le paiement peut être fait par carte de crédit  ou par virement au compte suivant :

 

IBAN IS20 0701 38 710358 610297 2349 (en euros)

SWIFT CODE(BIC) : MPBAISRE

Nom et adresse de la banque : MP Banki Borgantuni 105 Reykjavik Iceland

Adresse ALKEMIA ehf : Helgafell 601 Akureyri Iceland

 

ASSURANCE

Avec l’inscription il est demandé de vous assurer pour les annulations et rapatriement.

Nous conseillons de souscrire via ce lien partenaire: Avi assurances, assurance Marco Polo autour de 29 € tout compris pour l’assurance rapatriement.

http://www.avi-international.com/?apporteur=8SDB4

et/ou pour l’assurance annulation Chapka: http://www.chapkadirect.fr/index.php?action=produit&id=585

Avant votre arrivée, vous devez avoir les informations suivantes : numéro de contrat, nom et adresse de votre compagnie et leur numero d’urgence, un nom et numéro de téléphone pour joindre un proche si nécessaire.

ANNULATION

Annulation par vous

Si vous désirez annuler votre réservation, vous devez nous le notifier le plus vite possible par télégramme ou lettre recommandée.Les frais suivants seront retenus pour chaque participant en fonction de la date où nous recevrons la notification :

-Plus de 3 mois  : 15 %

-Entre 90 et 31 jours : 30 %

-Entre 30 et 16 jours : 75 %

-Moins de 15 jours : 100 %

Nous retenons 150€ par dossier minimum au titre des frais de gestion pour toute annulation. Tout voyage interrompu durant son déroulement  pour des raisons personnelles n’oblige pas ALKEMIA à un quelconque remboursement.

 Annulation par ALKEMIA

Si ALKEMIA doit annuler le voyage pour une quelconque raison, notamment l’insuffisance du nombre de participants, le client ou le correspondant local sera informé au moins 40 jours avant le départ, les participants seront alors complètement remboursés. Cependant, ils ne pourront exiger aucune compensation ou indemnité. Pour ces raisons il est conseillé d’éviter de réserver des vols internationaux non remboursables.

 RESPONSABILITÉ

Durant le voyage

Nous ne prenons pas la responsabilité durant le voyage de changements de législation, dates, modification de l’itinéraire, particulièrement s’ils sont provoqués par des circonstances incontrôlables (routes bloquées, éruptions, crue de rivières, hospitalisation,…).Ces changements dans l’organisation ne pourront donner lieu à compensation de la part d’ALKEMIA.

Tous les participants doivent se conformer aux conseils du guide et responsable de votre voyage, tout incident du à une imprudence personnel et au non respect des avis du guide ne pourra engager la responsabilité de celui-ci, ni celle de l’agence.

Transport aérien

Nous ne prenons aucune responsabilité en cas de perturbation des vols internationaux ou domestiques ou mauvaise réservation de votre part.Toutes les charges concernant les retards ou annulation seront à la charge des participants(bagages perdus, transferts entre aéroports, hotels, etc.).

Taux de change:

Nous nous réservons la possibilité de modifier le prix de vente final  jusqu’à 60 jours avant le départ en fonction de l’évolution du taux de change euro/isk.

 

 

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