RÉSERVATION
Il est important que chaque participant lise le programme avant la réservation. Une fiche d’inscription (ou par e-mail) accompagnée du paiement d’un acompte de 30 % du total du voyage doit être envoyée à ALKEMIA, automatique avec l’inscription par le site et paiement par carte bancaire.
En validant la fiche d’inscription ou en acceptant les CGV avec le paiement de l’acompte sur le site sécurisé, vous confirmez que vous comprenez et que vous acceptez nos conditions générales.
Vous devez payer le solde du voyage entre 40 et 60 jours avant le départ sans relance par ALKEMIA, tout défaut de paiement entraînera l’annulation de l’inscription et l’application des frais d’annulation.
Après le règlement complet, vous recevrez tous les documents indispensables à votre voyage, ils contiennent les informations utiles telles que la liste des équipements et tout ce qui est nécessaire au bon déroulement de votre séjour.
Nous conseillons de prendre une assurance annulation pour les vols internationaux, surtout si le séjour n’est pas confirmé à 100% par Alkemia, en fonction du nombre d’inscriptions.
Le paiement peut être fait par carte de crédit ou par virement (nous contacter pour les infos)
ASSURANCE
Avec l’inscription il est demandé de vous assurer pour les annulations et rapatriement.
ANNULATION
Annulation par vous
Si vous désirez annuler votre réservation, vous devez nous le notifier le plus vite possible par e-mail. Les frais suivants seront retenus pour chaque participant en fonction de la date où nous recevrons la notification :
-Plus de 3 mois : 15 %
-Entre 90 et 31 jours : 30 %
-Entre 30 et 16 jours : 75 %
-Moins de 15 jours : 100 %
Nous retenons 150€ par dossier minimum au titre des frais de gestion pour toute annulation. Tout voyage interrompu durant son déroulement pour des raisons personnelles n’oblige pas ALKEMIA à un quelconque remboursement.
NB: nous contacter pour les conditions groupes (plus de 10 personnes)
RESPONSABILITÉ
Durant le voyage
Nous ne prenons pas la responsabilité durant le voyage de changements de législation, dates, modification de l’itinéraire, particulièrement s’ils sont provoqués par des circonstances incontrôlables (routes bloquées, éruptions, crue de rivières, hospitalisation,…).Ces changements dans l’organisation ne pourront donner lieu à compensation de la part d’ALKEMIA, par contre nous ferons tout notre possible pour adapter votre séjour.
Voyage avec un guide:
Tous les participants doivent se conformer aux conseils du guide et responsable de votre voyage, tout incident du à une imprudence personnel et au non respect des avis du guide ne pourra engager la responsabilité de celui-ci, ni celle de l’agence.
Transport aérien
Nous ne prenons aucune responsabilité en cas de perturbation des vols internationaux ou domestiques ou mauvaise réservation de votre part. Toutes les charges concernant les retards ou annulation seront à la charge des participants(bagages perdus, transferts entre aéroports, hôtels, etc.).
Taux de change:
Nous nous réservons la possibilité de modifier le prix de vente final jusqu’à 60 jours avant le départ en fonction de l’évolution du taux de change euro/isk, si celui-ci devait varier de plus de 20% entre l’acompte et le paiement du solde.